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bolletta 2.0

 

Il Decreto Legislativo 102/14 ha previsto che l’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) individui le modalità con cui i Venditori di energia elettrica e gas provvedano affinché:

 -  le informazioni sulle fatture emesse siano precise e fondate sul consumo effettivo

 -  i Clienti abbiano la possibilità di accedere agevolmente a informazioni complementari sui consumi storici che consentano loro di effettuare controlli autonomi dettagliati.

Dal 1° gennaio 2016, l’ARERA in tal maniera è intervenuta con la Del. 501/2014/R/com Allegato A con la quale ha definito la

Bolletta 2.0: criteri per la trasparenza delle bollette per i consumi di elettricità e/o di gas distribuito a mezzo di reti urbane.

Socoplus si attiene alle disposizioni della Bolletta 2.0 per la redazione dei propri documenti di fatturazione ai Clienti.

 

Guida alla lettura

Come previsto dalle disposizioni di cui agli artt. 20.1, 20.2 e 20.3 della Bolletta 2.0 (All. A Del. 501/2014/R/com), Socoplus mette a disposizione dei propri Clienti la Guida alla lettura della Bolletta 2.0.

Di seguito presente la Guida alla lettura del mercato tutelato e del mercato libero dei settori (elettrico e/o gas) di riferimento.

Mercato Tutelato

Servizio elettrico - Guida alla lettura delle voci di spesa

Servizio gas – Guida alla lettura delle voci di spesa

Mercato Libero

Servizio elettrico - Guida alla lettura delle voci di spesa

Servizio gas – Guida alla lettura delle voci di spesa

 

Storico dei prezzi unitari

Altresì, Socoplus pubblica le tabelle recanti il valore attuale e storico dei prezzi unitari per le diverse voci di spesa per i Clienti serviti nei regimi di tutela,

incluse nel modello di bolletta sintetica, così come predisposte da ARERA.

Prezzi unitari per le diverse voci di spesa

Servizio elettrico

Utenze domestiche

Altri usi BT

Servizio gas

Utenze domestiche

Condomini con uso domestico

 

Glossario

L’ Allegato A alla Del. 501/2014/R/com prevede anche la pubblicazione del nuovo Glossario predisposto da ARERA e coerente con la Bolletta 2.0.

Socoplus riporta di seguito il Glossario aggiornato dei termini:

Glossario bolletta energia elettrica

Glossario bolletta gas naturale

Assistenza emergenze

Per Emergenze e/o Fughe Gas Chiama il numero di segnalazione guasti e pronto intervento che trovi sulla prima pagina della tua fattura

Attivo 24 ore su 24 – 7 giorni su 7

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